Cómo comprar productos del Marketplace

En Planeta Huerto puedes comprar artículos vendidos directamente por Planeta Huerto y productos ofrecidos por distintos vendedores del Marketplace en un mismo pedido, sin ningún inconveniente.

Para realizar tu compra, simplemente añade todos los productos que desees al carrito y tramita el pedido seleccionando el pago con tarjeta de crédito ( En este caso es la única modalidad de pago posible )

Cupones, descuentos y promociones

Los cupones de descuento, ofertas y promociones ofrecidos por Planeta Huerto, así como los beneficios del Club PH, no son aplicables a los productos vendidos a través del Marketplace.

Cambios y devoluciones de productos Marketplace

Si deseas cancelar o devolver un producto vendido por un vendedor Marketplace, debes realizar la solicitud directamente desde tu cuenta de cliente.

Dispones de 14 días desde la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución.

Para ello:

1. Accede a tu cuenta de cliente.

2. Selecciona el pedido correspondiente.

3. Haz clic en “Contactar con el vendedor”.

Cancelación de pedido

Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, el vendedor procederá a su cancelación en la medida de lo posible. 

Una vez realizada, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con el reembolso correspondiente.

En caso de que la cancelación ya no sea posible (por ejemplo, si el pedido ya ha sido enviado), el vendedor te indicará las instrucciones para realizar la devolución del producto.