Con el objetivo de ofrecer un catálogo de productos más amplio, Planeta Huerto ha creado un servicio que conecta a sus clientes con vendedores profesionales, controlados y certificados por nuestros equipos expertos.
Este conjunto de vendedores forma el Marketplace, y se pueden identificar en las fichas de los productos gracias a la mención “vendido por”, que también aparece durante la validación del pedido.
Cómo funcionan los vendedores del Marketplace
Los vendedores fijan ellos mismos los precios de sus productos.
También determinan los gastos de envío y las modalidades de entrega.
Una vez que realizas un pedido, Planeta Huerto transmite la información necesaria al vendedor para que pueda enviar tu pedido lo antes posible.
Contacto con el vendedor
Después de hacer un pedido, desde tu cuenta de cliente puedes contactar directamente con el vendedor para:
Consultar cualquier incidencia o retraso en el envío
Gestionar cuestiones de servicio postventa
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