¿Cómo se gestiona la Facturación?

Existen 2 tipos de factura a tener en cuenta en la gestión del marketplace:

1. Factura de comisión de servicio

Según lo pactado, dependiendo de la categoría del producto, se descontará de cada liquidación el importe de las comisiones aplicadas.

Tal importe se descuenta de la liquidación correspondiente y queda registrado en la documentación disponible en la plataforma.

Esta factura se genera automáticamente y se puede descargar desde > Contabilidad > Facturación y documentos

Puedes descargar el archivo desde lo indicado en la siguiente imagen. En él encontrarás desglosada todas los importes pedido por pedido. 

Ejemplo de una factura de comisiones

2. Factura de producto al cliente final

Ya que la venta del marketplace se genera directamente desde la tienda/seller al cliente final, la factura correspondiente al producto vendido debe ser generada también por el vendedor.

No es necesario enviarle al cliente el archivo impreso, ni siquiera es necesario subir el documento en cada venta. Pero sí, cada vez que el cliente lo solicita.

No tomamos los datos fiscales del cliente a la hora de crear el pedido, por lo que será necesario solicitar al cliente dicha información para generar la factura a través de la mensajería de la plataforma.

La forma adecuada de facilitar la factura al cliente, es como archivo adjunto por el servicio de mensajería de Mirakl, o adjuntarla a la información del pedido en la plataforma. 

No está permitida la comunicación con el cliente por vía externa a la plataforma de Mirakl (ejemplo whatsapp o email externo)

Si lo deseas, puedes automatizar la generación de facturas. Tienes más información en este enlace:

¿Puedo automatizar la facturación al cliente final y la gestión logística?