Caso queira pedir a devolução ou troca de algum produto ou da totalidade da sua compra, deve preencher o seguinte formulário.
Quando tivermos toda a informação, o departamento de Apoio ao cliente entrará em contato consigo para indicar os passos seguintes.
Em qualquer situação, encarregamos-nos de enviar a transportadora para recolher o/os produto/s a devolver.
Caso o motivo de devolução seja diferente de um defeito no produto ou erro no envio, aceitamos a mesma se for feita dentro dos primeiros 15 dias a partir da data de receção*
* Para compras efectuadas entre 25/11/2022 e 18/01/2023, o período de devolução é de 60 dias.
Para mais informações consulte a página de Envios e devoluções
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